Polityka prywatności

Polityka prywatności i cookies

I. Definicje
Wszystkie nazwy pisane z wielkiej litery odpowiadają definicjom zawartym
w Regulaminie Ecolevel Sp. z o.o. , do którego niniejszy dokument stanowi załącznik.

II. Informacje ogólne
1. Polityka prywatności i cookies dotyczy przetwarzania danych osobowych przez
Sprzedawcę – Ecolevel Sp. z o.o. sp. z o. o. (pełne dane w Regulaminu Ecolevel Sp. z o.o.
i na stronach Ecolevel Sp. z o.o. ) i stosowania cookies w ramach e-sklepu Ecolevel Sp. z o.o.
2. Ecolevel Sp. z o.o. realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Klientach i ich zachowaniu
w następujący sposób:
a. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
b. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookies (tzw. "ciasteczka).
c. poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Ecolevel Sp. z o.o. .

III. Informacje w formularzach
1. Ecolevel Sp. z o.o. zbiera informacje podane dobrowolnie przez Klienta.
2. Ecolevel Sp. z o.o. może zapisać automatycznie informacje o parametrach połączenia
(oznaczenie czasu, adres IP).
3. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą Klienta,
chyba że poniżej określono inaczej.
4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego
formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi Rejestracji lub Zamówienia.


IV. Informacja o plikach cookies
1. Ecolevel Sp. z o.o. korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe,
które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta i przeznaczone są do korzystania ze
stron internetowych Ecolevel Sp. z o.o. . Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej,
z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Klienta pliki cookies oraz uzyskującym
do nich dostęp jest operator Ecolevel Sp. z o.o. .
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci Ecolevel Sp. z o.o.
korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
b. utrzymania sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej
podstronie Ecolevel Sp. z o.o. ponownie wpisywać loginu i hasła;
c. określania profilu Klienta w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach
reklamowych, w szczególności sieci Google.
5. W ramach Ecolevel Sp. z o.o. stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:
„sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są
plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta
do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia
oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe" pliki cookies przechowywane są
w urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików cookies
lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa)
zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu
końcowym Klienta. Klienci mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie.
Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także
automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat
zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności
dostępne na stronach internetowych Ecolevel Sp. z o.o. .
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Klienta i wykorzystywane
mogą być również przez współpracujących z Ecolevel Sp. z o.o. reklamodawców oraz
partnerów.
9. Pliki cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć
Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Klient korzysta
z Ecolevel Sp. z o.o. . W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji Klienta lub
czasie pozostawania na danej stronie.
10. W zakresie informacji o preferencjach Klienta gromadzonych przez sieć
reklamową Google Klient może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików
cookies przy pomocy narzędzia:
https://www.google.com/ads/preferences/
.

V. Logi serwera
1. Informacje o niektórych zachowaniach Klientów podlegają logowaniu w warstwie
serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania
Ecolevel Sp. z o.o. oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych
usług hostingowych.
2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi
mogą podlegać:
a. czas nadejścia zlecenia lub zapytania,
b. czas wysłania odpowiedzi,
c. nazwę stacji klienta - identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
d. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
e. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Klienta (referer link) - w
przypadku gdy przejście do Ecolevel Sp. z o.o. nastąpiło przez odnośnik,
f. informacje o przeglądarce Klienta,
g. informacje o adresie IP.
3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.


VI. Udostępnienie danych
1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach
prawnie dozwolonych.
2. Sprzedawca może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez
Ecolevel Sp. z o.o. upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w
zakresie wynikającym z żądania.
3. Sprzedawca może udostępnić dane osobowe Klientów podmiotowi przejmującemu
prawa i obowiązki Sprzedawcy w ramach Ecolevel Sp. z o.o. . W takim przypadku Klienci
zostaną poinformowani o nowym administratorze ich danych osobowych zgodnie
z obowiązującymi przepisami.


VII. Zabezpieczenie danych osobowych
1. Ecolevel Sp. z o.o. dba o bezpieczeństwo danych osobowych Klientów, dlatego wszędzie
tam, gdzie wymagane jest podawanie danych osobowych połączenie między Klientem,
a serwerem jest szyfrowane. Dzięki temu Klienci nie muszą się martwić, że dane
przesyłane z lub do serwera zostaną przez kogoś podejrzane, przechwycone
i wykorzystane.
2. Administratorem danych jest Sprzedawca: Ecolevel Sp. z o.o. Sp. z o.o. z siedzibą
w Radzyminie.


VIII. Zmiana, poprawianie, usuwanie danych osobowych.
1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.) Ecolevel Sp. z o.o.
zapewnia Klientom swobodny dostęp do danych osobowych, ich zmianę, poprawianie
oraz usuwanie.
2. Dostęp, zmiana, poprawianie danych osobowych może być dokonywane
w dowolnym czasie poprzez Konto Klienta po uprzedniej rejestracji i zalogowaniu.
3. Wszelkie informacje odnośnie dostępu, zmiany, poprawiania oraz usuwania swoich
danych osobowych uzyskają Państwo kontaktując się z naszym Działem Obsługi
Klienta - tel: 22 205 01 40 , lub pisząc na adres sprzedawcy, lub drogą e-mailową
pisząc na adres rodo@ecolevel.eu


IX. Zarządzanie plikami cookies - jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę
1. Jeśli Klient nie chce korzystać z plików cookies, może zmienić ustawienia
przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla
procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Klienta może
utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z e-sklepu
Ecolevel Sp. z o.o.


XI. Zasady przetwarzania danych osobowych

Zakres przetwarzanych danych osobowych przetwarzanych podczas składania zamówienia:

-imię i nazwisko;
-Nick (alias użytkownika)
-adresy dostaw;
-dane kontaktowe (telefon, adres e-mail);
-NIP;
-Pesel (przy płatnościach kartami kredytowymi w sytuacji wymogu stawianego przez procesora płatności);
-Adres IP komputera z którego realizowane jest zamówienie;


W jakim celu i na jakiej podstawie będą przetwarzane dane

Twoje dane osobowe pozyskane w będą przetwarzane w następujących celach:

1. obsługi Twoich zamówień
2. zebrania opinii o naszych produktach i usługach, za pośrednictwem takich podmiotów jak Opineo i Ceneo
3. dochodzenia ewentualnych roszczeń i odszkodowań
4. prowadzenia działań marketingowych
5. sprzedaży produktów i usług
6. związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, w tym na potrzeby prowadzenia analiz i statystyk
7. udzielania odpowiedzi na pisma i wnioski oraz udzielanie odpowiedzi w toczących się postępowaniach
8. prowadzenia działań związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa
9. archiwizacji
10. spełniania obowiązku prawnego ciążącego na Ecolevel Sp. z o.o.

Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych to:

1. udzielona zgoda, w tym wyrażenie chęci uczestnictwa w programie dla stałych klientów
2. niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań na Twoje  żądanie przed zawarciem umowy
3. niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
4. niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora np. takich jak udzielania odpowiedzi na Twoje pisma i wnioski

 

Kto będzie odbiorcą Twoich danych i gdzie będą one przekazywane
 

Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych.

Twoje dane mogą być przekazane do państwa trzeciego (np. USA) w związku  z prowadzonymi działaniami na FB, czyli w związku wykorzystywaniem narzędzi, w szczególności takich jak Google Analytics.

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

1. procesorom w związku ze zleconymi przez Ecolevel Sp. z o.o. działaniami.
2. firmom kurierskim, które będą dostarczać do Ciebie zamawiane przez Ciebie produkty
3. kancelariom prawnym, którym Ecolevel Sp. z o.o. zlecił np. prowadzenie postępowania sądowych w związku z nie wykonaniem przez Ciebie umowy,
4. podmiotom współpracującym z Ecolevel Sp. z o.o.
5. podmiotom lub organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
6. procesorom płatności automatycznych on-line takich jak: Przelewy24.pl , Twisto Polska Sp. z o.o., Ing Bank Śląski S.A., PayPal, Ecard S.A., Dotpay, inni operatorzy którzy współpracuja w procesowaniu transakcji płatności
7. procesorom kurierskim: R2G Polska Sp. z o.o. - Broker kurierski

Jak długo będą przetwarzane Twoje dane osobowe
 

Okres przetwarzania Twoich danych osobowych jest uzależniony od celu, w jakim dane są przetwarzane. Okres, przez który Twoje dane osobowe będą przechowywane jest obliczany w oparciu o następujące kryteria:

1. przepisy prawa, które mogą obligować Ecolevel Sp. z o.o. do przetwarzania danych przez określony czas, np. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonałeś ostatniego zakupy , przez który to okres zobowiązani jesteśmy do przechowywania  dokumentów księgowych potwierdzających dokonane  przez Ciebie  zakupami, na podstawie Ustawy o Rachunkowości a także przepisów Ustawy Ordynacja Podatkowa,
2. obsługi utworzonego konta
3. okres, który jest niezbędny do obrony interesów Ecolevel Sp. z o.o. (Administratora) – 6 lat przysługuje Państwu na zgłaszanie roszczeń na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego ,
4. okres na jaki została udzielona zgoda

Jakie masz prawa
 

Posiadasz  prawo do:

1. żądania dostępu do danych osobowych dotyczących Twojej osoby
2. sprostowania danych,
3. żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia,
4. usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania
5. wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania Twoich  danych osobowych
6. przeniesienia Twoich danych osobowych

 

Masz prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich  danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.

Przetwarzając Twoje dane, które są zbierane za pomocą cookies, Ecolevel Sp. z o.o. w większości przypadków nie jest w stanie zidentyfikować Twojej osoby. Zatem jeśli chciałbyś skorzystać z przysługujących Tobie praw, będziesz poproszony o dostarczenie dodatkowych informacji w celu zidentyfikowania Ciebie.

W przypadku wątpliwości, co do prawidłowości przetwarzania Twoich danych osobowych przez Ecolevel Sp. z o.o., masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
 

Jakie będą konsekwencje nie podania danych
 

Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne lub może być warunkiem koniecznym do zawarcia umowy (np. dokonania przez Ciebie zakupu produktów znajdujących się w naszej ofercie), bez ich podania umowa nie może zostać zawarta.   

 
 

W jaki sposób uzyskać informację o przetwarzaniu danych?
 

Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych kieruj na adres Administratora z dopiskiem "Dane osobowe" lub na skrzynkę rodo@ecolevel.eu

Ustalenia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).